Förstasidan
Dina rättigheter
Lämna en tillgänglighetsklagan eller be om en utredning

Lämna en tillgänglighetsklagan eller be om en utredning

På den här sidan kan du lämna ett klagomål till regionförvaltningsverket om en webbplats eller mobilapplikation som inte uppfyller tillgänglighetskraven enligt lagen om digitala tjänster.

Det är bra att alltid först kontakta den som har publicerat webbplatsen eller mobilapplikationen, eftersom det är snabbaste sättet att rätta till bristen. Behandlingen av ett klagomål tar nämligen flera månader.

På den här sidan kan du också be regionförvaltningsverket utreda saken

om den som har publicerat webbplatsen eller mobilapplikationen inte har tillhandahållit innehållet i ett format som passar dig, trots att du har bett om det
om den som har publicerat webbplatsen eller mobilapplikationen inte har besvarat din respons på tillgängligheten inom två veckor.

Du kan lämna ett klagomål eller be om en utredning med det här formuläret, per e-post eller per brev. Du hittar regionförvaltningsverkets kontaktuppgifter i slutet av det här formuläret.

Anmälan

Vilken webbplats eller mobilapplikation gäller det?(Obligatoriskt)
Beskriv så utförligt som möjligt det du vill klaga på.(Obligatoriskt)
Med det här formuläret kan du inte anmäla tekniska störningar eller problem med tidsbokning eller inloggning. I sådana fall bör du kontakta tjänsteleverantören direkt.
Har du gett respons på tillgängligheten till den som har publicerat webbplatsen eller mobilapplikationen?(Obligatoriskt)
- Ja
- Nej
På vilket sätt och när har du gett respons på tillgängligheten?(Obligatoriskt)
Till exempel till e-postadressen som finns i tillgänglighetsutlåtandet eller via ett webbformulär.
Vad fick du för svar på responsen?(Obligatoriskt)
Bilagor
Om du vill kan du bifoga till exempel en skärmdump till anmälan. Om du har fått ett svar eller ett beslut om saken av den som publicerat webbplatsen eller mobilapplikationen bör du bifoga det.
Dra filer hit eller

Godkända filtyper: jpg, gif, png, pdf, word, Max filstorlek: 500 MB.
Har du lämnat ett klagomål om saken till någon annan myndighet?
Om ja, när och till vilken myndighet? Till exempel diskrimineringsombudsmannen, riksdagens justitieombudsman, justitiekanslern, Valvira. Vi undersöker i allmänhet inte klagomål om en annan myndighet redan behandlar ärendet.
Vill du att vi kontaktar dig?
Du kan också göra en anmälan anonymt. Om du lämnar dina kontaktuppgifter får du information om behandlingen av ärendet. Vi kan också vid behov begära tilläggsuppgifter av dig.
- Ja, per e-post
- Ja, per telefon
- Nej, jag vill lämna anmälan anonymt
Förnamn och efternamn(Obligatoriskt)
E-post
Telefonnummer
Observera: Ett klagomål är i regel en offentlig handling(Obligatoriskt)
Regionförvaltningsverket kontaktar dig. Notera att om vi tar upp ditt klagomål till prövning så kommer vi att be den som klagomålet gäller om ett utlåtande. Vi skickar då alla de handlingar som du har sänt oss vidare till den som klagomålet gäller. Det här innebär att den som klagomålet gäller får veta ditt namn.
Jag förstår och jag vill lämna in anmälan med mitt eget namn.
Observera: En anonym anmälan behandlas inte nödvändigtvis som ett klagomål(Obligatoriskt)
Regionförvaltningsverket kan bara kontakta dig om du har lämnat dina kontaktuppgifter
Jag vill lämna anmälan anonymt.
Name
Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Du kan också lämna in en fritt formulerad anmälan på följande sätt:

Per e-post till adressen

registratur.sodra@rfv.fi

Med brev till adressen

Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Postadress: PB 1, 13035 AVI